Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de la primera reunión. Si la tuya no está, escríbenos.
¿Tengo que cambiar lo que ya usamos?
No de partida. Primero vemos qué funciona y qué no. Muchas veces el sistema se construye sobre lo que ya existe, como hicimos con el ERP de Inversol.
¿Tengo que cambiar cómo trabajamos?
El sistema se construye sobre tu forma de trabajar. Si hay un paso que conviene cambiar, lo conversamos antes y lo decides tú.
¿Qué pasa si algo falla?
Después de entregarlo seguimos a cargo con una mantención mensual: sabes a quién escribir y quién responde.
¿Cuánto cuesta?
Depende de tu operación. Primero entendemos qué te está costando seguir igual; la propuesta llega después, cuando sabemos qué conviene construir.
¿Y si no me conviene?
Te lo decimos en la primera conversación.
¿Cuánto demora?
Depende de lo que haya que construir. Trabajamos por etapas: la primera queda en uso antes de empezar la siguiente, así ves avances y tu equipo los prueba desde el principio.
¿Quién es el dueño del código y de los datos?
Los datos son de tu empresa. Qué pasa con el código y cómo se entrega queda por escrito en la propuesta, antes de empezar.
¿Qué incluye la mantención mensual?
Responder cuando algo falla, corregirlo y ajustar el sistema cuando cambia tu empresa: un campo nuevo, un reporte, una regla que cambió. Sabes a quién escribir y quién responde.
¿Trabajan con el ERP que ya uso?
Sí, cuando funciona se queda. Construimos sobre el AS/400 de Paraíso del Sur sin reemplazarlo y sobre el ERP de Inversol, después de reunirnos con quienes lo desarrollan para entenderlo de raíz.
¿Y si lo armo yo con IA?
Puedes, y a veces conviene. La diferencia aparece después de la demo, cuando el sistema falla un lunes con pedidos encima y hay que saber a quién llamar.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes y la Ley 21.719?
Desde el 1 de diciembre de 2026 rige la Ley 21.719 de datos personales. Un sistema a medida ayuda con la parte operativa: saber dónde está cada dato, quién lo ve y cómo respondes si un cliente pide acceder a él o borrarlo. No reemplaza la asesoría legal.
¿Trabajan fuera de Santiago?
Sí. La oficina está en Santiago de Chile y las reuniones de trabajo son por videollamada, así que la ciudad no es una limitación.
¿Cómo es la primera reunión?
30 minutos por videollamada con Manuel Gualda. Nos cuentas cómo se toman hoy las decisiones en tu empresa y dónde se pierde el tiempo. Sales sabiendo si tiene sentido seguir conversando.
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